Användarvillkor

Nervus tillhandahålls av Rethink Labs SEZC, ett bolag registrerat på Caymanöarna, med registrerad adress Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands (”Nervus”, ”vi”).

Dessa Villkor reglerar användningen av webbplatsen nervus.io, Nervus-apparna och Nervus webbläsartillägg (”Tjänsten”). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dem och Integritetspolicyn.

Om du använder Tjänsten för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att godkänna dessa Villkor för dess räkning.

Du måste vara minst 18 år. Nervus är ett arbetsverktyg, det riktar sig inte till barn eller tonåringar och det har inga funktioner för öppen social interaktion mellan användare.

En onlinetjänst som samlar de konversationer som väntar på ditt svar i en lista, behåller sammanhanget för varje person du pratar med och föreslår svar som du granskar innan du skickar dem. Funktionerna varierar beroende på plan och kan ändras över tid. Vissa kan erbjudas i en testfas, med begränsad åtkomst.

Lämna korrekta uppgifter och håll åtkomsten till ditt konto säker. Varje konto är personligt och får inte delas. Du ansvarar för det som görs med ditt konto, utom när missbruket beror på ett fel från vår sida.

Prenumerationer säljs av Paddle, som fungerar som vår auktoriserade återförsäljare och sköter fakturering, skatter och kvitton. Priserna anges i amerikanska dollar och visas innan du bekräftar köpet.

Betalda planer förnyas automatiskt tills du säger upp dem. Du kan säga upp när du vill under Inställningar, utan avgift, och uppsägningen gäller från slutet av den period som redan är betald. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa förnyelse.

Ångerrätt och återbetalning. Om du är konsument i Brasilien kan du ångra dig inom 7 dagar från registreringen och få hela beloppet tillbaka. I Europeiska unionen och Storbritannien är perioden 14 dagar, enligt lokal lag. Vi återbetalar också dubbla eller felaktiga debiteringar. Skriv till support@nervus.io för att begära återbetalning.

När vi erbjuder en kostnadsfri provperiod berättar vi, innan du börjar, hur länge den varar och vad som händer när den tar slut.

Du kan ansluta din Gmail, din LinkedIn och ditt WhatsApp Web till Nervus. Genom att ansluta intygar du att:

• kontot är ditt, eller att du har behörighet att använda det;
• du har läst meddelandet om riskerna som visas innan du slår på anslutningen;
• du känner till de plattformsregler som gäller för ditt konto och ansvarar för hur du använder det och för innehållet du skickar.

Oberoende. Nervus är en oberoende produkt, utan anknytning till, sponsring från eller stöd av Google, LinkedIn Corporation, WhatsApp LLC, Meta Platforms eller företag i deras koncerner. Gmail, LinkedIn och WhatsApp är varumärken som tillhör respektive ägare och nämns endast för att ange vilka tjänster Nervus fungerar med.

Din relation till varje plattform regleras av det avtal du har med den. En plattforms regler kan begränsa användningen av verktyg från tredje part, och enligt dessa regler kan plattformen begränsa, stänga av eller avsluta konton. Vi kontrollerar inte dessa åtgärder och kan inte häva dem för din räkning. Nervus ger ingen juridisk rådgivning om vad varje plattform tillåter.

Integrationen kan ändras eller upphöra. En plattform kan när som helst ändra sin egen tjänst, och vi kan stänga av en integration för att lagen kräver det, för att en plattform ber oss om det, på grund av risk för användarnas konton eller av säkerhetsskäl. Vi meddelar de berörda användarna. Om avstängningen är permanent eller varar längre än 30 dagar, och integrationen är en väsentlig del av den plan du betalar för, kan du säga upp utan avgift och få en proportionell återbetalning för den oanvända perioden.

Åtgärder bara med ditt klick. Nervus skickar ett meddelande, ett svar eller en reaktion bara när du klickar, en i taget, inom användningsgränser. Nervus schemalägger inte meddelanden och skickar inte samma meddelande till flera personer. Du är upphovsperson till det du skickar och ansvarar för det.

WhatsApp-integrationen fungerar bara med vanliga konton och är inte avsedd för WhatsApp Business-konton. Du kan stänga av vilken anslutning som helst när som helst under Inställningar.

Du förbinder dig att inte använda Tjänsten för att:

• skicka meddelanden som är oönskade, upprepade eller i stora volymer, eller simulera interaktioner för att skapa konstgjort engagemang;
• ansluta ett konto som inte är ditt, använda falska konton eller dela inloggningsuppgifter;
• sälja, publicera eller lämna vidare till tredje part andra personers uppgifter som du fått genom Tjänsten, eller bygga upp listor över personer för tredje parts användning;
• övervaka personer, eller fatta beslut med rättsliga eller liknande betydande följder för någon enbart på grundval av det som artificiell intelligens producerar;
• avsiktligt registrera känsliga uppgifter om tredje part utan rättslig grund;
• kringgå Tjänstens begränsningar, komma åt den med automatiserade metoder utan vårt tillstånd, eller kopiera, dekompilera eller bakåtkonstruera Tjänsten, utom i den utsträckning lagen tillåter;
• sälja vidare eller underlicensiera Tjänsten;
• bryta mot lagen eller göra intrång i tredje parts rättigheter.

Om du bryter mot denna bestämmelse kan vi stänga av funktioner eller kontot, beroende på hur allvarlig överträdelsen är.

Du behåller rättigheterna till det innehåll du skapar eller för in i Tjänsten, och du ger oss endast den licens som behövs för att tillhandahålla Tjänsten till dig. Om du skickar oss förslag om Tjänsten får vi använda dem fritt.

Dina konversationer innehåller andra personers uppgifter. Du intygar att du har en rättslig grund för att behandla dem i Tjänsten och att du kommer att hantera dessa personers begäranden. Du ger oss också rätt att, enligt beskrivningen i Integritetspolicyn, svara alla som kontaktar oss och begär tillgång till eller radering av sina egna uppgifter, och vi meddelar dig när detta sker.

Om du använder Tjänsten i din yrkesverksamhet gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som finns tillgängligt på begäran.

Tjänsten använder artificiell intelligens för att sammanfatta konversationer, identifiera åtaganden, transkribera ljud och föreslå svar. Resultatet kan vara felaktigt eller ofullständigt: granska det innan du använder det. Det är inte professionell rådgivning och får inte vara den enda grunden för ett beslut med betydande följder för någon.

Vi använder inte ditt innehåll för egen räkning. Vi har ingen rätt, och vi förbehåller oss inte möjligheten, att använda innehållet i dina konversationer för något eget syfte, inklusive träning eller finjustering av modeller för artificiell intelligens. Vi kräver detsamma av våra leverantörer. Detta är en avtalsenlig förpliktelse enligt dessa Villkor.

Om du använder mötesinspelning i appen startar och stoppar den bara på ditt kommando, och den får bara användas i samtal som du deltar i.

Det är ditt ansvar att informera de närvarande. Berätta för personerna innan du börjar och inhämta deras samtycke där lokal lag kräver det. I flera länder, och i vissa delstater i USA, är det ett brott att spela in ett samtal utan deltagarnas vetskap, även för någon som deltar i det. Stoppa inspelningen om någon invänder. Vad som händer med ljudet beskrivs i Integritetspolicyn.

Tjänsten, inklusive programvaran, designen och varumärket, tillhör Nervus eller våra licensgivare. Du får en personlig, begränsad och icke överlåtbar licens att använda den i enlighet med dessa Villkor så länge ditt konto är aktivt. Delar av Tjänsten kan använda programvara med öppen källkod, som omfattas av sina egna licenser.

Vi arbetar för att hålla Tjänsten tillgänglig och säker, men vi garanterar inte oavbruten drift. Vi kan utföra underhåll och meddelar i förväg när det är möjligt. Support ges via e-post på support@nervus.io.

Vi tillhandahåller Tjänsten med professionell omsorg. I största möjliga utsträckning som tillämplig lag tillåter gäller följande om du använder Tjänsten i din yrkes- eller affärsverksamhet: vi ansvarar inte för utebliven vinst eller för indirekta skador, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det högre av det belopp du har betalat oss under de 12 månaderna före händelsen och US$ 100. Vid samma yrkesmässiga användning ansvarar du för krav från tredje part som uppstår till följd av att du har brutit mot dessa Villkor eller mot lagen.

Ingenting här begränsar ansvar som lagen i ditt land inte tillåter att man begränsar. I Brasilien följer ansvaret gentemot konsumenter konsumentskyddslagen. I Europeiska unionen och Storbritannien behåller konsumenter de rättigheter som lagen garanterar dem. I inget land begränsar vi ansvaret för uppsåtligt handlande, grov oaktsamhet eller bedrägeri.

Du kan ta bort ditt konto när som helst under Inställningar. När du tar bort ditt konto sägs prenumerationen upp och dina uppgifter raderas, enligt beskrivningen i Integritetspolicyn.

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, om det förekommer bedrägeri eller en säkerhetsrisk, eller om lagen kräver det. När det är möjligt meddelar vi dig i förväg och anger skälet. Om vi avslutar kontot utan att du har brutit mot dessa Villkor återbetalar vi det proportionella beloppet för den period som är betald men inte använd.

Vi kan ändra Tjänsten och dessa Villkor. Vi meddelar väsentliga ändringar via e-post eller i Tjänsten minst 30 dagar i förväg, och om du inte godtar dem kan du säga upp utan avgift, med proportionell återbetalning. Ändringar som krävs enligt lag eller som behövs av säkerhetsskäl kan träda i kraft tidigare. Om vi ändrar vad ett anslutet konto läser eller skickar ber vi om ditt godkännande igen i förväg.

Dessa Villkor regleras av lagarna på Caymanöarna. Om du är konsument tar detta val inte ifrån dig de skyddsregler som du inte kan avstå från enligt lagen i det land där du bor.

• Brasilien. Brasiliansk dataskyddslagstiftning och Marco Civil da Internet gäller för tjänsten som tillhandahålls i Brasilien och, om du är konsument, även konsumentskyddslagen. Du kan väcka vilken talan som helst vid domstolarna på din hemort i Brasilien.
• Europeiska unionen och Storbritannien. Om du är konsument kan du väcka talan vid domstolarna i det land där du bor, och vi väcker endast talan mot dig vid dessa domstolar.
• Övriga användare. Domstolarna på Caymanöarna är behöriga, utan att det påverkar någon rätt som lagen i ditt land ger dig att väcka talan där du bor.

Skriv till support@nervus.io innan du väcker talan. Vi svarar inom 15 dagar.

Godkännande genom klick, med registrering av datum och version, är giltig bevisning för att du har samtyckt. Dessa Villkor, Integritetspolicyn och, i förekommande fall, personuppgiftsbiträdesavtalet utgör hela avtalet om Tjänsten. Om någon bestämmelse är ogiltig fortsätter de övriga att gälla, och att en rättighet inte görs gällande innebär inte att man avstår från den. Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt tillstånd; vi får överlåta dem vid en omorganisation eller försäljning av verksamheten, utan att dina rättigheter inskränks. Vi ansvarar inte för fel som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll. Vi skickar meddelanden till e-postadressen för ditt konto.

Om du har laddat ned appen från en appbutik gäller även butikens villkor för nedladdningen. Apple och Google är inte parter i dessa Villkor.

Dessa Villkor publiceras på portugisiska och engelska. För användare i Brasilien har den portugisiska versionen företräde; för alla andra har den engelska versionen företräde, om inte lokal lag kräver något annat. Versionerna på andra språk är översättningar som tillhandahålls av bekvämlighetsskäl.

Rethink Labs SEZC
Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands
support@nervus.io