Termos de Uso

O Nervus é oferecido pela Rethink Labs SEZC, sociedade constituída nas Ilhas Cayman, com sede em Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands (“Nervus”, “nós”).

Estes Termos regem o uso do site nervus.io, dos aplicativos do Nervus e da extensão do Nervus para o navegador (o “Serviço”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

Se você usa o Serviço em nome de uma organização, declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

Você precisa ter pelo menos 18 anos. O Nervus é uma ferramenta de trabalho, não é direcionado a crianças nem a adolescentes e não tem recursos de interação social aberta entre usuários.

Um serviço acessado pela internet que reúne, numa lista, as conversas que esperam a sua resposta, guarda o contexto de cada pessoa com quem você fala e sugere respostas que você revisa antes de enviar. Os recursos variam conforme o plano e podem mudar ao longo do tempo. Alguns podem ser oferecidos em fase de testes, com acesso limitado.

Forneça informações verdadeiras e mantenha o acesso à sua conta em segurança. Cada conta é pessoal e não deve ser compartilhada. Você responde pelo que for feito com a sua conta, salvo quando o uso indevido decorrer de falha nossa.

As assinaturas são vendidas pela Paddle, que atua como revendedora oficial e cuida da cobrança, dos impostos e dos recibos. Os preços são em dólares dos Estados Unidos e aparecem antes da confirmação da compra.

Os planos pagos renovam automaticamente até você cancelar. Você pode cancelar quando quiser nas Configurações, sem multa, e o cancelamento vale no fim do período já pago. Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

Arrependimento e reembolso. Se você é consumidor no Brasil, pode desistir em até 7 dias contados da contratação e receber o valor integral de volta. Na União Europeia e no Reino Unido, o prazo é de 14 dias, nos termos da lei local. Também devolvemos cobranças em duplicidade ou com erro. Para pedir, escreva para support@nervus.io.

Quando oferecermos teste gratuito, informaremos a duração e o que acontece ao final antes de você começar.

Você pode conectar o seu Gmail, o seu LinkedIn e o seu WhatsApp Web ao Nervus. Ao conectar, você declara que:

• a conta é sua, ou você está autorizado a usá-la;
• leu o aviso sobre os riscos apresentado antes de ligar a conexão;
• conhece as regras da plataforma aplicáveis à sua conta e responde pelo uso que faz dela e pelo conteúdo que envia.

Independência. O Nervus é um produto independente, sem afiliação, patrocínio ou endosso do Google, da LinkedIn Corporation, da WhatsApp LLC, da Meta Platforms ou de empresas dos grupos delas. Gmail, LinkedIn e WhatsApp são marcas dos seus titulares, citadas apenas para indicar com quais serviços o Nervus funciona.

A sua relação com cada plataforma é regida pelo contrato que você tem com ela. As regras de uma plataforma podem limitar o uso de ferramentas de terceiros, e ela pode, segundo essas regras, limitar, suspender ou encerrar contas. Não controlamos essas medidas e não conseguimos revertê-las em seu nome. O Nervus não presta orientação jurídica sobre o que cada plataforma permite.

A integração pode mudar ou parar. Uma plataforma pode alterar o próprio serviço a qualquer momento, e podemos suspender uma integração por exigência legal, por pedido de uma plataforma, por risco às contas dos usuários ou por segurança. Avisaremos os usuários afetados. Se a suspensão for definitiva ou durar mais de 30 dias, e a integração fizer parte relevante do plano que você paga, você pode cancelar sem multa e receber o valor proporcional ao período não usado.

Ações só com o seu clique. O Nervus envia uma mensagem, uma resposta ou uma reação somente quando você clica, uma de cada vez, dentro de limites de uso. Ele não agenda mensagens e não envia a mesma mensagem para várias pessoas. Você é o autor e o responsável pelo que envia.

A integração com o WhatsApp funciona apenas com contas comuns, e não se destina a contas do WhatsApp Business. Você pode desligar qualquer conexão a qualquer momento nas Configurações.

Você concorda em não usar o Serviço para:

• enviar mensagens não solicitadas, repetitivas ou em grande volume, nem simular interações para gerar engajamento artificial;
• conectar conta que não seja sua, usar contas falsas ou compartilhar credenciais;
• vender, publicar ou repassar a terceiros dados de outras pessoas obtidos pelo Serviço, nem montar listas de pessoas para uso de terceiros;
• vigiar pessoas, ou tomar decisões com efeito jurídico ou igualmente relevante sobre alguém com base apenas no que a inteligência artificial produzir;
• registrar deliberadamente dados sensíveis de terceiros sem base legal;
• contornar limites do Serviço, acessá-lo por meios automatizados sem a nossa autorização, ou copiar, descompilar e fazer engenharia reversa do Serviço, salvo na medida em que a lei permitir;
• revender ou sublicenciar o Serviço;
• violar a lei ou direitos de terceiros.

Se você descumprir esta cláusula, podemos suspender recursos ou a conta, conforme a gravidade.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria ou traz para o Serviço, e nos concede apenas a licença necessária para prestá-lo a você. Se você nos enviar sugestões sobre o Serviço, poderemos usá-las livremente.

As suas conversas contêm dados de outras pessoas. Você declara que tem base legal para tratá-los no Serviço e que atenderá aos pedidos dessas pessoas. Você também nos autoriza a atender, como descrito na Política de Privacidade, quem nos procurar pedindo acesso ou exclusão dos próprios dados, e avisaremos você quando isso acontecer.

Se você usa o Serviço na sua atividade profissional, o nosso acordo de tratamento de dados se aplica e está disponível mediante pedido.

O Serviço usa inteligência artificial para resumir conversas, identificar compromissos, transcrever áudios e sugerir respostas. O resultado pode estar errado ou incompleto: revise antes de usar. Ele não é aconselhamento profissional, e não deve ser a única base de uma decisão com efeito relevante sobre alguém.

Não usamos o seu conteúdo para nós. Não temos o direito, e não nos reservamos a possibilidade, de usar o conteúdo das suas conversas para qualquer finalidade própria, inclusive treinar ou ajustar modelos de inteligência artificial. Exigimos o mesmo dos nossos provedores. Esta é uma obrigação contratual destes Termos.

Se você usar a gravação de reuniões no aplicativo, ela só começa e só termina por comando seu, e só pode ser usada em conversas das quais você participa.

Avisar os presentes é responsabilidade sua. Informe as pessoas antes de começar e obtenha o consentimento delas quando a lei do lugar exigir. Em vários países, e em alguns estados dos Estados Unidos, gravar uma conversa sem o conhecimento dos participantes é crime, inclusive para quem participa dela. Pare a gravação se alguém se opuser. O que acontece com o áudio está na Política de Privacidade.

O Serviço, incluindo o software, o design e a marca, pertence ao Nervus ou aos nossos licenciantes. Você recebe uma licença pessoal, limitada e intransferível para usá-lo conforme estes Termos enquanto a sua conta estiver ativa. Partes do Serviço podem usar software de código aberto, que segue as licenças próprias.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos fazer manutenções, avisando com antecedência sempre que possível. O suporte é prestado pelo e-mail support@nervus.io.

Prestamos o Serviço com cuidado profissional. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, se você usa o Serviço na sua atividade profissional ou empresarial, não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao maior entre o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato e US$ 100. Nesse mesmo uso profissional, você responde pelas reclamações de terceiros que decorram do seu descumprimento destes Termos ou da lei.

Nada aqui limita responsabilidade que a lei do seu país não permita limitar. No Brasil, a responsabilidade perante o consumidor segue o Código de Defesa do Consumidor. Na União Europeia e no Reino Unido, os consumidores mantêm os direitos que a lei lhes garante. Em qualquer país, não limitamos a responsabilidade por dolo, culpa grave ou fraude.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento nas Configurações. A exclusão cancela a assinatura e apaga os seus dados, como descrito na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você descumprir estes Termos, se houver fraude ou risco de segurança, ou se a lei exigir. Sempre que possível, avisaremos antes, com o motivo. Se encerrarmos a conta sem que você tenha descumprido estes Termos, devolveremos o valor proporcional ao período pago e não usado.

Podemos mudar o Serviço e estes Termos. Avisaremos mudanças relevantes por e-mail ou no Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar sem multa, com devolução proporcional, se não concordar. Mudanças exigidas por lei ou necessárias por segurança podem valer em prazo menor. Se mudarmos o que uma conta conectada lê ou envia, pediremos um novo aceite antes.

Estes Termos são regidos pelas leis das Ilhas Cayman. Se você é consumidor, essa escolha não afasta as normas de proteção de que você não pode abrir mão segundo a lei do país onde mora.

• Brasil. Aplicam-se a lei brasileira de proteção de dados e o Marco Civil da Internet ao serviço prestado no Brasil e, se você for consumidor, o Código de Defesa do Consumidor. Você pode propor qualquer ação no foro do seu domicílio no Brasil.
• União Europeia e Reino Unido. Se você é consumidor, pode propor ação nos tribunais do país onde mora, e só proporemos ação contra você nesses tribunais.
• Demais usuários. Os tribunais das Ilhas Cayman são competentes, sem prejuízo do direito que a lei do seu país lhe der de propor ação onde você mora.

Antes de propor uma ação, escreva para support@nervus.io. Responderemos em até 15 dias.

O aceite por clique, com registro de data e versão, é meio válido de prova da sua concordância. Estes Termos, a Política de Privacidade e, quando aplicável, o acordo de tratamento de dados formam o acordo completo sobre o Serviço. Se alguma cláusula for inválida, as demais continuam valendo, e deixar de exigir um direito não significa renunciar a ele. Você não pode ceder estes Termos sem a nossa autorização; podemos cedê-los em caso de reorganização ou venda do negócio, sem reduzir os seus direitos. Não respondemos por falhas causadas por eventos fora do nosso controle razoável. Enviaremos avisos para o e-mail da sua conta.

Se você baixou o aplicativo numa loja, os termos dela também se aplicam ao download. A Apple e o Google não são partes destes Termos.

Estes Termos são publicados em português e em inglês. Para usuários no Brasil prevalece a versão em português; para os demais, a versão em inglês, salvo quando a lei local exigir outra. As versões em outros idiomas são traduções para facilitar a leitura.

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