Gebruiksvoorwaarden

Nervus wordt aangeboden door Rethink Labs SEZC, een vennootschap opgericht op de Kaaimaneilanden, met statutaire zetel op het adres Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands (“Nervus”, “wij”).

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de website nervus.io, de Nervus-apps en de Nervus-browserextensie (de “Dienst”). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met het Privacybeleid.

Als je de Dienst gebruikt namens een organisatie, verklaar je dat je bevoegd bent om deze Voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden.

Je moet minstens 18 jaar oud zijn. Nervus is een werkinstrument, is niet gericht op kinderen of tieners en heeft geen functies voor open sociale interactie tussen gebruikers.

Een onlinedienst die de gesprekken die op je antwoord wachten in één lijst samenbrengt, de context bijhoudt van iedereen met wie je praat, en antwoorden voorstelt die je nakijkt voordat je ze verstuurt. De functies verschillen per plan en kunnen in de loop van de tijd veranderen. Sommige kunnen in een testfase worden aangeboden, met beperkte toegang.

Geef juiste informatie en houd de toegang tot je account veilig. Elk account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt, behalve wanneer misbruik het gevolg is van een tekortkoming van onze kant.

Abonnementen worden verkocht door Paddle, dat optreedt als onze erkende wederverkoper en de facturering, belastingen en ontvangstbewijzen verzorgt. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars en worden getoond voordat je de aankoop bevestigt.

Betaalde plannen worden automatisch verlengd tot je opzegt. Je kunt opzeggen wanneer je wilt in Instellingen, zonder boete, en de opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde periode. Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de volgende verlenging.

Herroeping en terugbetalingen. Als je consument bent in Brazilië, kun je de overeenkomst binnen 7 dagen na je aanmelding herroepen en krijg je het volledige bedrag terug. In de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk is de termijn 14 dagen, volgens de lokale wetgeving. We betalen ook dubbele of onjuiste afschrijvingen terug. Schrijf naar support@nervus.io om een terugbetaling aan te vragen.

Wanneer we een gratis proefperiode aanbieden, vertellen we je voordat je begint hoe lang die duurt en wat er aan het einde gebeurt.

Je kunt je Gmail, je LinkedIn en je WhatsApp Web met Nervus verbinden. Door te verbinden verklaar je dat:

• het account van jou is, of dat je het mag gebruiken;
• je de melding over de risico’s hebt gelezen die wordt getoond voordat je de verbinding aanzet;
• je de regels van het platform kent die op je account van toepassing zijn, en dat je verantwoordelijk bent voor hoe je het gebruikt en voor de inhoud die je verstuurt.

Onafhankelijkheid. Nervus is een onafhankelijk product, zonder banden met, sponsoring door of goedkeuring van Google, LinkedIn Corporation, WhatsApp LLC, Meta Platforms of bedrijven uit hun groepen. Gmail, LinkedIn en WhatsApp zijn handelsmerken van hun eigenaren, alleen genoemd om aan te geven met welke diensten Nervus werkt.

Je relatie met elk platform wordt beheerst door de overeenkomst die je met dat platform hebt. De regels van een platform kunnen het gebruik van hulpmiddelen van derden beperken, en op grond van die regels kan het platform accounts beperken, schorsen of sluiten. Wij hebben geen invloed op deze maatregelen en kunnen ze niet namens jou terugdraaien. Nervus geeft geen juridisch advies over wat elk platform toestaat.

De integratie kan veranderen of stoppen. Een platform kan zijn eigen dienst op elk moment wijzigen, en wij kunnen een integratie opschorten omdat de wet dat vereist, omdat een platform ons daarom vraagt, vanwege een risico voor de accounts van gebruikers of om veiligheidsredenen. We brengen de betrokken gebruikers op de hoogte. Als de opschorting definitief is of langer dan 30 dagen duurt, en de integratie een belangrijk onderdeel is van het plan waarvoor je betaalt, kun je zonder boete opzeggen en krijg je een evenredige terugbetaling voor de ongebruikte periode.

Acties alleen met jouw klik. Nervus verstuurt een bericht, een antwoord of een reactie alleen wanneer je klikt, één tegelijk, binnen gebruikslimieten. Het plant geen berichten in en stuurt niet hetzelfde bericht naar meerdere mensen. Jij bent de auteur van wat je verstuurt en je bent er verantwoordelijk voor.

De WhatsApp-integratie werkt alleen met gewone accounts en is niet bedoeld voor accounts van WhatsApp Business. Je kunt elke verbinding op elk moment uitzetten in Instellingen.

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

• ongevraagde, herhaalde of massale berichten te versturen, of interacties te simuleren om kunstmatige betrokkenheid te genereren;
• een account te verbinden dat niet van jou is, nepaccounts te gebruiken of inloggegevens te delen;
• gegevens van andere mensen die je via de Dienst hebt verkregen te verkopen, te publiceren of aan derden door te geven, of lijsten van mensen samen te stellen voor gebruik door derden;
• mensen te monitoren, of over iemand beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen te nemen die uitsluitend gebaseerd zijn op wat kunstmatige intelligentie produceert;
• opzettelijk gevoelige gegevens over derden vast te leggen zonder rechtsgrond;
• de limieten van de Dienst te omzeilen, de Dienst zonder onze toestemming via geautomatiseerde middelen te benaderen, of de Dienst te kopiëren, te decompileren of aan reverse engineering te onderwerpen, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• de Dienst door te verkopen of in sublicentie te geven;
• de wet te overtreden of inbreuk te maken op de rechten van derden.

Als je deze bepaling schendt, kunnen we functies of het account opschorten, afhankelijk van hoe ernstig de schending is.

Je behoudt de rechten op de inhoud die je in de Dienst maakt of naar de Dienst brengt, en je verleent ons alleen de licentie die nodig is om de Dienst aan jou te leveren. Als je ons suggesties over de Dienst stuurt, mogen we die vrij gebruiken.

Je gesprekken bevatten gegevens van andere mensen. Je verklaart dat je een rechtsgrond hebt om die in de Dienst te verwerken en dat je de verzoeken van die mensen zult afhandelen. Je geeft ons ook toestemming om, zoals beschreven in het Privacybeleid, te reageren op iedereen die contact met ons opneemt met een verzoek om inzage in of verwijdering van zijn of haar eigen gegevens, en we laten je weten wanneer dat gebeurt.

Als je de Dienst gebruikt in je beroepsactiviteit, is onze verwerkersovereenkomst van toepassing, die op verzoek beschikbaar is.

De Dienst gebruikt kunstmatige intelligentie om gesprekken samen te vatten, toezeggingen te herkennen, audio te transcriberen en antwoorden voor te stellen. Het resultaat kan onjuist of onvolledig zijn: controleer het voordat je het gebruikt. Het is geen professioneel advies en mag niet de enige basis zijn voor een beslissing met aanzienlijke gevolgen voor iemand.

We gebruiken je inhoud niet voor onszelf. We hebben niet het recht, en we behouden ons niet de mogelijkheid voor, om de inhoud van je gesprekken te gebruiken voor enig eigen doel, waaronder het trainen of verfijnen van modellen voor kunstmatige intelligentie. We eisen hetzelfde van onze aanbieders. Dit is een contractuele verplichting op grond van deze Voorwaarden.

Als je de opnamefunctie voor vergaderingen in de app gebruikt, begint en stopt die alleen op jouw opdracht, en mag die alleen worden gebruikt in gesprekken waaraan je deelneemt.

De aanwezigen informeren is jouw verantwoordelijkheid. Vertel het de mensen voordat je begint en vraag hun toestemming waar de lokale wet dat vereist. In verschillende landen, en in sommige staten van de Verenigde Staten, is het opnemen van een gesprek zonder medeweten van de deelnemers strafbaar, zelfs voor iemand die eraan deelneemt. Stop de opname als iemand bezwaar maakt. Wat er met de audio gebeurt, staat in het Privacybeleid.

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en het merk, is eigendom van Nervus of van onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijke, beperkte en niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden zolang je account actief is. Delen van de Dienst kunnen opensourcesoftware gebruiken, waarvoor eigen licenties gelden.

We werken eraan om de Dienst beschikbaar en veilig te houden, maar we garanderen geen ononderbroken werking. We kunnen onderhoud uitvoeren en kondigen dat waar mogelijk vooraf aan. Ondersteuning wordt gegeven per e-mail via support@nervus.io.

We leveren de Dienst met professionele zorg. Voor zover de toepasselijke wet dat maximaal toestaat, zijn we, als je de Dienst gebruikt in je beroeps- of bedrijfsactiviteit, niet aansprakelijk voor gederfde winst of indirecte schade, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór de gebeurtenis hebt betaald, of US$ 100. Bij datzelfde professionele gebruik ben je verantwoordelijk voor aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of van de wet.

Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet van jouw land niet mag worden beperkt. In Brazilië volgt de aansprakelijkheid tegenover consumenten het Wetboek voor Consumentenbescherming. In de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk behouden consumenten de rechten die de wet hun garandeert. In geen enkel land beperken we de aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of fraude.

Je kunt je account op elk moment verwijderen in Instellingen. Door je account te verwijderen, wordt het abonnement opgezegd en worden je gegevens verwijderd, zoals beschreven in het Privacybeleid.

We kunnen je account opschorten of sluiten als je deze Voorwaarden schendt, als er sprake is van fraude of een beveiligingsrisico, of als de wet dat vereist. Waar mogelijk laten we je dat vooraf weten, met de reden. Als we het account sluiten zonder dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, betalen we het evenredige bedrag terug voor de betaalde en niet gebruikte periode.

We kunnen de Dienst en deze Voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan per e-mail of in de Dienst, en als je het er niet mee eens bent, kun je zonder boete opzeggen, met een evenredige terugbetaling. Wijzigingen die de wet vereist of die nodig zijn voor de veiligheid, kunnen eerder ingaan. Als we wijzigen wat een verbonden account leest of verstuurt, vragen we je vooraf opnieuw om je akkoord.

Op deze Voorwaarden is het recht van de Kaaimaneilanden van toepassing. Als je consument bent, ontneemt deze keuze je niet de bescherming van de regels waarvan je volgens de wet van het land waar je woont geen afstand kunt doen.

• Brazilië. Op de dienst die in Brazilië wordt geleverd, zijn de Braziliaanse wetgeving inzake gegevensbescherming en de Marco Civil da Internet van toepassing en, als je consument bent, ook het Wetboek voor Consumentenbescherming. Je kunt elke vordering instellen bij de rechtbanken van je woonplaats in Brazilië.
• Europese Unie en Verenigd Koninkrijk. Als je consument bent, kun je vorderingen instellen bij de rechtbanken van het land waar je woont, en wij stellen alleen bij die rechtbanken vorderingen tegen jou in.
• Andere gebruikers. De rechtbanken van de Kaaimaneilanden zijn bevoegd, onverminderd elk recht dat de wet van jouw land je geeft om vorderingen in te stellen waar je woont.

Schrijf naar support@nervus.io voordat je een vordering instelt. We antwoorden binnen 15 dagen.

Aanvaarding door een klik, met registratie van de datum en de versie, geldt als geldig bewijs van je akkoord. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid en, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst vormen de volledige overeenkomst over de Dienst. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige van kracht, en het niet afdwingen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming; wij mogen ze overdragen bij een reorganisatie of verkoop van het bedrijf, zonder je rechten te beperken. We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. We sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van je account.

Als je de app uit een app store hebt gedownload, zijn de voorwaarden van die store ook van toepassing op de download. Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden.

Deze Voorwaarden worden gepubliceerd in het Portugees en in het Engels. Voor gebruikers in Brazilië heeft de Portugese versie voorrang; voor alle anderen heeft de Engelse versie voorrang, tenzij de lokale wet anders bepaalt. De versies in andere talen zijn vertalingen die voor het gemak worden aangeboden.

Rethink Labs SEZC
Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands
support@nervus.io