Termini di utilizzo

Nervus è fornito da Rethink Labs SEZC, società costituita nelle Isole Cayman, con sede legale in Block 21B, Parcel 134, Signal House, off Fairbanks Road, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands («Nervus», «noi»).

I presenti Termini disciplinano l’uso del sito nervus.io, delle app Nervus e dell’estensione Nervus per il browser (il «Servizio»). Creando un account o usando il Servizio, accetti i presenti Termini e l’Informativa sulla privacy.

Se usi il Servizio per conto di un’organizzazione, dichiari di avere l’autorità per accettare i presenti Termini a suo nome.

Devi avere almeno 18 anni. Nervus è uno strumento di lavoro, non è rivolto a bambini o adolescenti e non ha funzioni di interazione sociale aperta tra utenti.

Un servizio online che riunisce in un’unica lista le conversazioni in attesa di una tua risposta, conserva il contesto di ogni persona con cui parli e suggerisce risposte che rivedi prima di inviarle. Le funzioni variano in base al piano e possono cambiare nel tempo. Alcune possono essere offerte in fase di test, con accesso limitato.

Fornisci informazioni accurate e mantieni sicuro l’accesso al tuo account. Ogni account è personale e non deve essere condiviso. Sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account, salvo quando l’uso improprio derivi da una nostra mancanza.

Gli abbonamenti sono venduti da Paddle, che agisce come nostro rivenditore autorizzato e gestisce fatturazione, imposte e ricevute. I prezzi sono in dollari statunitensi e vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

I piani a pagamento si rinnovano automaticamente finché non li annulli. Puoi annullare quando vuoi nelle Impostazioni, senza penali, e l’annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato. Le variazioni di prezzo vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e si applicano dal rinnovo successivo.

Recesso e rimborsi. Se sei un consumatore in Brasile, puoi recedere entro 7 giorni dalla sottoscrizione e ricevere il rimborso dell’intero importo. Nell’Unione Europea e nel Regno Unito il termine è di 14 giorni, ai sensi della legge locale. Rimborsiamo anche gli addebiti duplicati o errati. Per richiedere un rimborso, scrivi a support@nervus.io.

Ogni volta che offriremo una prova gratuita, ti diremo quanto dura e cosa succede alla fine prima che tu inizi.

Puoi collegare a Nervus il tuo Gmail, il tuo LinkedIn e il tuo WhatsApp Web. Collegandoli, dichiari che:

• l’account è tuo, o sei autorizzato a usarlo;
• hai letto l’avviso sui rischi mostrato prima di attivare il collegamento;
• conosci le regole della piattaforma applicabili al tuo account e sei responsabile dell’uso che ne fai e dei contenuti che invii.

Indipendenza. Nervus è un prodotto indipendente, senza alcuna affiliazione, sponsorizzazione o approvazione da parte di Google, LinkedIn Corporation, WhatsApp LLC, Meta Platforms o società dei rispettivi gruppi. Gmail, LinkedIn e WhatsApp sono marchi dei rispettivi titolari, citati solo per indicare con quali servizi funziona Nervus.

Il tuo rapporto con ciascuna piattaforma è regolato dal contratto che hai con essa. Le regole di una piattaforma possono limitare l’uso di strumenti di terze parti e, in base a tali regole, la piattaforma può limitare, sospendere o chiudere gli account. Non controlliamo queste misure e non possiamo annullarle per tuo conto. Nervus non fornisce consulenza legale su ciò che ciascuna piattaforma consente.

L’integrazione può cambiare o interrompersi. Una piattaforma può modificare il proprio servizio in qualsiasi momento, e noi possiamo sospendere un’integrazione perché lo richiede la legge, perché ce lo chiede una piattaforma, per un rischio per gli account degli utenti o per motivi di sicurezza. Avviseremo gli utenti interessati. Se la sospensione è definitiva o dura più di 30 giorni, e l’integrazione è una parte rilevante del piano che paghi, puoi annullare senza penali e ricevere un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato.

Azioni solo con il tuo clic. Nervus invia un messaggio, una risposta o una reazione solo quando fai clic, uno alla volta, entro limiti di utilizzo. Non programma messaggi e non invia lo stesso messaggio a più persone. Sei tu l’autore di ciò che invii e ne sei responsabile.

L’integrazione con WhatsApp funziona solo con account normali e non è destinata agli account WhatsApp Business. Puoi disattivare qualsiasi collegamento in qualsiasi momento nelle Impostazioni.

Ti impegni a non usare il Servizio per:

• inviare messaggi non richiesti, ripetitivi o in grandi volumi, né simulare interazioni per generare coinvolgimento artificiale;
• collegare un account che non è tuo, usare account falsi o condividere credenziali;
• vendere, pubblicare o cedere a terzi dati di altre persone ottenuti tramite il Servizio, né creare elenchi di persone destinati all’uso da parte di terzi;
• sorvegliare persone, o prendere decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi su qualcuno basandoti unicamente su ciò che produce l’intelligenza artificiale;
• registrare deliberatamente dati sensibili di terzi senza una base giuridica;
• aggirare i limiti del Servizio, accedervi con mezzi automatizzati senza la nostra autorizzazione, oppure copiare, decompilare o effettuare il reverse engineering del Servizio, salvo nella misura consentita dalla legge;
• rivendere o concedere in sublicenza il Servizio;
• violare la legge o i diritti di terzi.

Se violi questa clausola, possiamo sospendere funzioni o l’account, a seconda della gravità della violazione.

Mantieni i diritti sui contenuti che crei o porti nel Servizio e ci concedi solo la licenza necessaria per fornirtelo. Se ci invii suggerimenti sul Servizio, possiamo usarli liberamente.

Le tue conversazioni contengono dati di altre persone. Dichiari di avere una base giuridica per trattarli nel Servizio e che gestirai le richieste di queste persone. Ci autorizzi inoltre a rispondere, come descritto nell’Informativa sulla privacy, a chiunque ci contatti per chiedere l’accesso ai propri dati o la loro cancellazione, e ti avviseremo quando ciò accade.

Se usi il Servizio nella tua attività professionale, si applica il nostro accordo sul trattamento dei dati, disponibile su richiesta.

Il Servizio usa l’intelligenza artificiale per riassumere conversazioni, individuare impegni, trascrivere audio e suggerire risposte. Il risultato può essere errato o incompleto: controllalo prima di usarlo. Non costituisce una consulenza professionale e non deve essere l’unica base di una decisione con effetti significativi su qualcuno.

Non usiamo i tuoi contenuti per noi stessi. Non abbiamo alcun diritto, né ci riserviamo la possibilità, di usare il contenuto delle tue conversazioni per qualsiasi nostro scopo, incluso l’addestramento o l’affinamento di modelli di intelligenza artificiale. Richiediamo lo stesso ai nostri fornitori. Si tratta di un obbligo contrattuale ai sensi dei presenti Termini.

Se usi la registrazione delle riunioni nell’app, questa si avvia e si interrompe solo su tuo comando, e può essere usata solo nelle conversazioni a cui partecipi.

Informare i presenti è una tua responsabilità. Avvisa le persone prima di iniziare e ottieni il loro consenso quando la legge locale lo richiede. In diversi Paesi, e in alcuni stati degli Stati Uniti, registrare una conversazione all’insaputa dei partecipanti è reato, anche per chi vi prende parte. Interrompi la registrazione se qualcuno si oppone. Cosa accade all’audio è descritto nell’Informativa sulla privacy.

Il Servizio, compresi il software, il design e il marchio, appartiene a Nervus o ai nostri licenzianti. Ricevi una licenza personale, limitata e non trasferibile per usarlo in conformità ai presenti Termini finché il tuo account è attivo. Alcune parti del Servizio possono utilizzare software open source, soggetto alle proprie licenze.

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo effettuare interventi di manutenzione, con preavviso ogni volta che è possibile. L’assistenza è fornita via e-mail all’indirizzo support@nervus.io.

Forniamo il Servizio con diligenza professionale. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, se usi il Servizio nella tua attività professionale o imprenditoriale, non siamo responsabili per il lucro cessante né per i danni indiretti, e la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo maggiore tra quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento e US$ 100. Nello stesso uso professionale, sei responsabile delle pretese di terzi derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o della legge.

Nulla di quanto qui previsto limita la responsabilità che la legge del tuo Paese non consente di limitare. In Brasile, la responsabilità nei confronti dei consumatori è disciplinata dal Codice di difesa del consumatore. Nell’Unione Europea e nel Regno Unito, i consumatori mantengono i diritti che la legge garantisce loro. In qualsiasi Paese, non limitiamo la responsabilità per dolo, colpa grave o frode.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni. L’eliminazione dell’account annulla l’abbonamento e cancella i tuoi dati, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini, in caso di frode o di rischio per la sicurezza, o se la legge lo richiede. Ogni volta che sarà possibile, ti avviseremo in anticipo indicandone il motivo. Se chiudiamo l’account senza che tu abbia violato i presenti Termini, ti rimborseremo l’importo proporzionale al periodo pagato e non utilizzato.

Possiamo modificare il Servizio e i presenti Termini. Comunicheremo le modifiche rilevanti via e-mail o nel Servizio con almeno 30 giorni di anticipo e, se non sei d’accordo, potrai annullare senza penali, con un rimborso proporzionale. Le modifiche richieste dalla legge o necessarie per motivi di sicurezza possono avere effetto prima. Se modifichiamo ciò che un account collegato legge o invia, prima ti chiederemo di nuovo il tuo assenso.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi delle Isole Cayman. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva delle norme di tutela a cui non puoi rinunciare in base alla legge del Paese in cui vivi.

• Brasile. Al servizio fornito in Brasile si applicano la legge brasiliana sulla protezione dei dati e il Marco Civil da Internet e, se sei un consumatore, anche il Codice di difesa del consumatore. Puoi promuovere qualsiasi azione davanti ai tribunali del tuo domicilio in Brasile.
• Unione Europea e Regno Unito. Se sei un consumatore, puoi promuovere azioni davanti ai tribunali del Paese in cui vivi, e noi promuoveremo azioni nei tuoi confronti solo davanti a tali tribunali.
• Altri utenti. Sono competenti i tribunali delle Isole Cayman, fatto salvo qualsiasi diritto che la legge del tuo Paese ti riconosca di agire nel luogo in cui vivi.

Prima di promuovere un’azione, scrivi a support@nervus.io. Ti risponderemo entro 15 giorni.

L’accettazione tramite clic, con registrazione della data e della versione, costituisce prova valida della tua adesione. I presenti Termini, l’Informativa sulla privacy e, ove applicabile, l’accordo sul trattamento dei dati costituiscono l’intero accordo relativo al Servizio. Se una clausola è invalida, le altre restano in vigore, e il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Non puoi cedere i presenti Termini senza la nostra autorizzazione; noi possiamo cederli in caso di riorganizzazione o cessione dell’attività, senza ridurre i tuoi diritti. Non siamo responsabili per i disservizi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Invieremo le comunicazioni all’indirizzo e-mail del tuo account.

Se hai scaricato l’app da uno store, al download si applicano anche i termini dello store. Apple e Google non sono parti dei presenti Termini.

I presenti Termini sono pubblicati in portoghese e in inglese. Per gli utenti in Brasile prevale la versione in portoghese; per tutti gli altri prevale la versione in inglese, salvo diversa disposizione della legge locale. Le versioni in altre lingue sono traduzioni fornite per comodità.

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